BA999 Flight গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

BA999 Flight — গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ২.৪

১. ভূমিকা

BA999 Flight আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কাদের সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

BA999 Flight-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

BA999 Flight বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি যা সরাসরি দেন

• নিবন্ধনের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, ঠিকানা
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড বা একাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত থাকে না)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোন গেম খেললেন
• কুকি ও ট্র্যাকিং টোকেন: নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• KYC যাচাই অংশীদারের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে রিস্ক স্কোর

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

BA999 Flight আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

BA999 Flight আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য (শুধু প্রয়োজনীয় অংশ)
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য (ব্যক্তিগত তথ্য নয়, শুধু সেশন ডেটা)
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে

৫. কুকি নীতি

BA999 Flight ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও ইতিহাস মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

BA999 Flight আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে: সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হতে পারে।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর নিরাপদে সংরক্ষিত, আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া বন্ধ হয়।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তার কারণে সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

BA999 Flight ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

BA999 Flight আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেমে নিয়মিত ব্যাকআপ।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

BA999 Flight সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@ba999flight.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

BA999 Flight প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর তথ্য ব্যবহারের জন্য BA999 Flight দায়বদ্ধ নয়। তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

BA999 Flight প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: support@ba999flight.app
• লাইভ চ্যাট: BA999 Flight প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বিষয়ক অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।